よくあるご質問
Q
店舗で利用できるキャッシュレス支払いは何ですか？
A
クレジットカード
電子マネー
電子マネーへのチャージはできませんので予めご了承ください。
※メガネの玉屋本店のキャッシュレス支払方法は「商業施設パラボ」に準じます（PayPay非対応）
※hug網走店では電子マネーはPayPayのみお取扱いです。
Q
快適なメガネ生活を送るためのコツ
A
複数所持と使い分け
靴やバッグ同様、ファッション別・マナー別・用途別にメガネを複数持つことを玉屋ではおすすめしています。それぞれの寿命やファッションの幅も増えますし、用途に合わせて機能別に使い分けることで道具としての便利性・快適性に驚くことも多いです。各シーンに合ったメガネの相談は玉屋・hugにおまかせください。
メガネと視力の定期点検
メガネを長く快適にお使いいただくためには定期点検が不可欠です。メガネがお客様に合った最適な状態でないと、快適な掛け心地・見え方は持続しません。お気軽に店舗にお持ちください。
Q
メガネをかけると度数が進みやすくなりますか？
A
メガネをかけると度が進むということはありません。メガネで鮮明に見ることを脳が覚え、裸眼で無理をして見ることが減少するので目が悪くなったように感じることがあります。また、近視の方の場合は、メガネ装用初期と、受験勉強や成長など度数が進みやすい時期が重なってしまうことも誤解の原因となります。
Q
何歳ぐらいまで度数は進みますか？
A
近視も乱視も小学生高学年から始まると25 歳くらいまでは進行すると言われてきましたが、最近では、パソコンの普及などで、その年齢も高齢化してきています。
Q
レンズのみの交換は出来ますか？
A
レンズのみの交換も承っております。レンズ交換をさせていただく場合は、お持ちのフレームの状態を事前に確認させていただきます。メガネ用としての強度と加工性を持ち合せていないフレーム（経年変化の著しい物や雑貨メガネ、特殊なものなど）はお受けできない場合がございます。詳しくは店舗スタッフまでお気軽にお尋ね下さい。
Q
購入後のアフターメンテナンスはしてもらえますか？
A
玉屋では、お求め頂いたメガネをいつまでも快適にお使い頂くため、お客様の大切なデータを元に万全の体制でアフターケアを行っております。メガネがお客様に合った最適な状態でないと、快適な掛け心地・見え方は持続しません。大切なメガネのケアはメガネの玉屋・hugにおまかせください。
Q
フレームが破損した場合の修理はできますか？
A
ロー付け接合・表面処理・パーツ交換など、工場の職人によるフレーム修理にて対応しております。修理不可能の場合もありますので、まずは店舗スタッフに相談ください。
※修理代および納期がかかります。全ての修理が新品同様になるとは限りません。
※修理が不可能な場合、フレーム新規ご購入にてフレーム交換することは出来ます。
