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玉屋の安心保証
玉屋では、お客様に快適なメガネライフを送って頂く為、保証システムを設けております。保証システムをご利用する際は、購入時にお渡しする「保証書・取扱説明書」を必ずご持参の上お店にお越しください。
フレームに関する保証
※一年保証
「メガネの正しい取扱方」に従った使用で、お買い上げ後一年以内に故障又は破損した場合は該当箇所を無料修理、もしくは交換させて頂きます。
※同一の商品がない場合
購入金額相当の商品で対応させていただきます。（同額保証）
レンズに関する保証
100日保証/見え方の不具合や度数が極度に進行した場合、お買上げ100日以内であれば無償で交換いたします。（合わなかったレンズはご返却いただきます）
交換特典/100日保証経過後、お買い上げ後一年の間に破損や度数変化が生じた場合は以下の料金で交換をさせていただきます。
・度数変化による交換 50％割引
・自損や誤用によるキズや破損 50％割引
・レンズカラーの変更 50％割引
白内障手術後のお客様
術後度数が安定していない状態でレンズを購入された場合、100日以内であれば視力が安定した段階で、無償でレンズを交換いたします。（眼科処方箋で作成したメガネの度数変更には、再度処方箋が必要です）
キッズ&ジュニア特別保証
玉屋では、中学生以下のお客様を対象に特別保証をご用意しています。
破損保証（フレーム）
お買い上げのフレームを一年以内に破損された場合は、何度でも定価の50％で交換ができます。
度数進行保証（レンズ）
育ち盛りのお子様は視力も変化しやすいものです。ご購入より一年以内でしたら１回のみ無償で新しいレンズと交換いたします。
保証期間内でも次の場合は有料となります
１）誤用、乱用および取扱の不注意による故障あるいは破損
２）火災、地震、水害および盗難等の災害により故障あるいは破損
３）不当な修理や改造に起因する故障あるいは破損
４）フレームやレンズに生じたキズなどの外観上の変化
